Sauvegarder son téléphone : contacts, photos et messages à l'abri

La sauvegarde automatique copie régulièrement le contenu de votre téléphone dans votre compte en ligne. Sur Android, elle passe par votre compte Google (le service s'appelle souvent Google One). Sur iPhone, elle passe par iCloud. Activez-la dans les réglages, rubrique du compte ou de la sauvegarde, puis laissez-la faire. Elle s'exécute en général quand le téléphone est branché, connecté au Wi-Fi et au repos. L'espace gratuit étant limité, il faudra peut-être choisir un abonnement.

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Vos contacts sont précieux et difficiles à reconstituer. Vérifiez qu'ils sont enregistrés dans votre compte (Google sur Android, iCloud sur iPhone). Ils ne doivent pas rester seulement dans le téléphone ou sur la carte SIM. Ainsi, ils suivent votre compte et se retrouvent sur tout nouvel appareil. Pour le vérifier, connectez-vous à votre compte depuis un ordinateur : la liste doit s'y afficher. Vous pouvez aussi exporter vos contacts dans un fichier, à conserver avec vos autres sauvegardes.

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WhatsApp et les SMS ne sont pas toujours couverts par la sauvegarde du téléphone. Dans les réglages de WhatsApp, rubrique des discussions, activez la sauvegarde. Elle est enregistrée dans votre compte Google sur Android et dans iCloud sur iPhone. Choisissez un rythme régulier. Si vous protégez la sauvegarde par un mot de passe, notez-le : sans lui, elle ne pourra pas être restaurée. Pour les SMS, la sauvegarde du téléphone les inclut en général : vérifiez-le dans ses réglages.

Changer de téléphone ne doit rien vous faire perdre. Avant de commencer, faites une dernière sauvegarde de l'ancien appareil. Branchez-le, chargez les deux téléphones et connectez-les au Wi-Fi. Sur le nouveau, l'assistant de démarrage propose de copier vos données depuis l'ancien téléphone ou depuis votre sauvegarde en ligne. Suivez-le pas à pas. Gardez l'ancien téléphone intact jusqu'à avoir tout vérifié : photos, contacts, messages. Ayez sous la main le mot de passe de votre compte.

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Avant de confier votre téléphone à un réparateur ou de le vendre, sauvegardez-le. Un réparateur peut avoir besoin de l'effacer, et un téléphone revendu doit partir vide. Faites une sauvegarde complète, puis vérifiez qu'elle est récente et que vos photos, contacts et messages sont bien dans votre compte. Notez aussi vos codes de récupération. L'effacement des données vient ensuite, une fois la sauvegarde vérifiée : c'est une étape distincte, traitée ailleurs sur le site.

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Une sauvegarde automatique peut s'arrêter sans prévenir : espace plein, mot de passe changé, Wi-Fi absent. On ne le découvre alors qu'au jour de la panne. Ouvrez les réglages de sauvegarde de votre téléphone : la date de la dernière sauvegarde y est indiquée. Elle doit dater d'hier ou de quelques jours, pas de plusieurs mois. Si elle est trop ancienne, vérifiez l'espace disponible, la connexion Wi-Fi et que le téléphone est branché la nuit. Puis relancez-la.

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