Mon compte Fnac : créer et se connecter en quelques clics
Vous vous demandez comment se connecter à mon compte Fnac ? Découvrez dans cette présentation cet espace client de sa création à votre première commande.
Vous connaissez la Fnac et ses magasins devenus une référence pour tous les achats de produits culturels. Depuis 2012, la Fnac a étendu son offre à la vente d’électroménagers. Mais savez-vous que vous pouvez accéder à l’ensemble du catalogue et acheter en ligne? Pour cela, la première étape est de créer et se connecter à mon compte Fnac.
D’ailleurs, si vous faîtes une recherche sur Internet pour trouver le livre Les Misérables, je suis persuadé que le moteur de recherche vous proposera un lien vers une annonce de la Fnac. Mais pour passer une commande et vous faire livrer à domicile, vous devrez au préalable ouvrir votre compte Fnac.
Dans cet article, nous allons donc voir comment procéder pour disposer de mon compte Fnac. Après cette introduction, vous comprenez déjà l’intérêt de celui-ci mais nous verrons ce qu’il offre en plus. Peut-on suivre la livraison d’une commande? Annuler une commande en cours… Pour les clients les plus fidèles à cette enseigne, nous découvrirons également les avantages à souscrire à la carte Fnac+.
Bonne découverte !
Pourquoi obtenir mon compte Fnac ?
Il existe une fonctionnalité sur le site de la Fnac que je trouve très intéressante. C’est le fait de pouvoir commander en ligne et retirer son achat en magasin. Pratique si vous recherchez une référence. Vous êtes sûr que celle-ci est disponible et réservée avant de vous rendre en boutique. Vous ne vous déplacez plus pour rien !
Mais pour bénéficier de cette offre Fnac, vous devez au préalable créer un compte ! Comme sur tout site de e-commerce, l’ouverture d’un compte dédié est avant tout une question de praticité. Votre compte Fnac met à disposition bien d’autres services utiles.
Comme tout bon compte client qui se respecte, vous aurez la possibilité d’enregistrer toutes vos informations personnelles (coordonnées, adresse de facturation & livraison…). Suite à une commande, il vous sera possible de la consulter et de suivre sa livraison. Grâce au compte Fnac, il sera facile de connaître les procédures en cas de retour ou d’échange.
Autre service bien pratique, enregistrez dans une liste de souhaits tous les articles que vous trouver intéressant lors de vos diverses navigations. A défaut d’acheter tout ce que contiennent ces listes, vous pouvez suivre l’évolution des prix ou encore prévoir à l’avance les cadeaux de vos amis.
On peut également parler des services relatifs au service après-vente Fnac : avec mon compte Fnac, je peux gérer mes retours et réparations facilement. Sans compter que la prise de contact avec le SAV est facilité grâce au compte.
Création de mon espace personnel Fnac
Pour créer mon compte Fnac :
- Rendez vous sur le site de la Fnac
- Cliquez ensuite sur le bouton me connecter en haut à droite de votre écran
- Renseignez ensuite votre adresse mail
- Saisissez votre sexe, nom et prénom
- Choisissez un mot de passe sécurisé (comportant au minimum 8 caractères, sans espace, avec au moins un chiffre et une lettre)
- Mentionnez si vous souhaitez, ou pas, vous abonner à la newsletter, cochez la case correspondante en conséquence
- Validez votre inscription en cliquant sur Créer mon compte
- Le site vous demande des renseignements, vous pouvez cliquer sur le bouton Passer cette étape.
- Votre compte Fnac est créé
Le site vous donne également la possibilité de créer un espace personnel Fnac en utilisant soit un compte Apple, Facebook ou Google. Dans ce cas, vous n’aurez pas à gérer un nouveau mot de passe.
Gérer Mon compte Fnac
Une fois votre compte créé, vous pouvez y accéder en cliquant sur votre nom en haut de l’écran. En cliquant sur Mon Compte / mes infos perso, Il est possible d’y renseigner un certains nombres d’informations personnelles supplémentaires, telles que :
- Un pseudo
- Une date de naissance
- Le nombre d’enfants
- Votre magasin préféré
- Vos adresses de livraison et de facturation
- Gérer vos moyens de paiement enregistrés lors de vos transaction
Hormis la mention de votre magasin préféré, notamment pour connaître les stocks disponibles, les autres données ne sont pour moi pas à renseigner. Comme toujours, je déconseille fortement d’enregistrer toutes données personnelles inutiles, et plus particulièrement les moyens de paiement. N’hésitez pas à faire le ménage de ce type d’informations si elles persistent dans vos espaces personnels.
Comment se connecter sur le site de la Fnac ?
Pour se connecter sur le site fnac.com, rendez-vous sur la page d’accueil du site, cliquez sur le menu Me connecter. Renseignez l’adresse mail avec laquelle vous avez créé votre compte Fnac puis saisissez votre mot de passe. Vous êtes connectés à votre espace client!
Si lors de votre inscription sur le site, vous avez utilisé un compte Apple, Facebook ou Google, utilisez ce dernier pour vous connecter à votre compte Fnac.
A noter que vous n’êtes pas obligé de vous connecter pour commencer à ajouter des produits dans votre panier. Dans ce cas, c’est au moment de la finalisation de la commande que le site vous demandera de vous connecter à votre compte Fnac, ou si ce n’est pas déjà fait de créer un compte.
Comment passer commande sur la Fnac en ligne ?
Maintenant que vous avez pris connaissance de toutes les modalités pratiques relatives au compte client de la Fnac, nous allons voir le processus pour réaliser une première commande. Comme sur tous les sites marchands de grande ampleur, le processus est d’une simplicité enfantine !
- Pour trouver les articles de vos rêves, parcourez les différentes catégories du site ou effectuez une recherche avec la barre de recherche
- Consultez le détail d’un produit en cliquant dessus
- Si vous souhaitez acheter le produit, cliquez sur le bouton Ajouter au panier
- Afin d’avoir un aperçu de tout ce que vous avez commandé, vous pouvez cliquer sur le menu Mon panier, situé en haut de l’écran. Vous aurez alors accès à tous vos articles, avec leurs noms, la quantité, le tarif. À partir de ce panier, vous pouvez ajouter ou soustraire des articles très facilement, pour ce faire, cliquez simplement sur les signes + ou – !
- Une fois votre panier rempli, finaliser votre commande en cliquant sur le bouton Valider mon panier.
- Vous êtes arrivés, fièrement, à la dernière étape : le moment du règlement de vos achats. Renseignez votre adresse ainsi que le mode de règlement. Si vous optez pour un paiement en Carte Bleue, vous serez, automatiquement, redirigé vers un site sécurisé.
Si vous êtes un habitués de la Fnac et que vous faîtes souvent des achats sur le site, vous pourriez être intéressés par la carte d’abonnement Fnac+.
Quels sont les avantages d’une carte Fnac + ?
Les bénéfices d’une carte Fnac + sont nombreux. Tout d’abord, vous aurez la possibilité d’économiser de l’argent, en accumulant des euros, que vous utiliserez ensuite soit chez Fnac, soit chez Darty. Ensuite, vous aurez accès au service de livraison gratuit et illimité ! Livraisons qui arriveront à votre domicile en 1 jour !
Cette carte Fnac+ vous accorde de multiples réductions tout au long de l’année : des réductions de 5 % sur la plupart des rayons de l’enseigne, des ventes privées, d’importantes offres spéciales et de très nombreux concerts, spectacles à tarifs réduits ! Mais ce n’est pas tout, vous profiterez aussi de considérables ristournes sur des abonnements, comme Deezer ou ePress par exemple. Et pour terminer, à vous les rabais chez 70 partenaires de l’enseigne, dont Truffaut ou la Redoute.
Pour activer la carte Fnac+ sur votre compte Fnac en ligne, il vous suffit de l’enregistrer. Dans votre espace client, cliquez sur mes données personnelles, puis sur les cartes de fidélité, et enfin sur ajouter votre carte. Renseignez alors le numéro à 10 chiffres de celle-ci et votre date de naissance. Cette carte est en vente, sur le site de la Fnac au prix de 9,99€ pour la première année puis 14,99€/an ensuite.
La Fnac – à la ville comme sur le Net
Vous savez, à présent, tout ce qu’il y a à savoir pour créer votre compte Fnac et effectuer votre première commande en toute sécurité. Que ce soit pour acheter des romans, bande-dessinées, jeux vidéos, ordinateurs portables ou aspirateurs, la Fnac reste une valeur sûre!
Je pense personnellement que c’est une des grandes enseignes française qui a réussi son virage numérique. L’option Retrait en magasin saura séduire les réfractaires à la livraison, mais permet également de vérifier la disponibilité et réserver vos articles avant de vous déplacer en magasin !
Pour les clients les plus fidèles de la Fnac, la carte Fnac+ peut apporter comme son nom l’indique un plus non négligeable.
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