Découvrir et utiliser WhatsApp : le guide complet

WhatsApp est un service de messagerie instantané gratuit, sécurisé, universel et incontournable. Fonctionnalités, avantages, sécurité, installation… Le Coin Retraite vous guide de A à Z.

WhatsApp : présentation et fonctionnalités

WhatsApp a été créé en 2009, par deux anciens employés de Yahoo. Cette application de discussion instantanée avait alors pour ambition de remplacer les SMS.

Connaissant un succès spectaculaire dès ses débuts et atteignant rapidement plusieurs centaines de millions d’utilisateurs, l’application fut rachetée par Facebook en 2014, pour 21 milliards de dollars.

8 ans plus tard, WhatsApp Messenger est devenue l’application de messagerie la plus utilisée au monde avec plus de 2 milliards d’utilisateurs. WhatsApp figure également à la troisième place des réseaux sociaux les plus utilisés au monde derrière Facebook et YouTube.

WhatsApp est une application multiplateforme. Elle est disponible sur téléphone portable et tablette (Android et Apple), ainsi que sur ordinateur (PC et MAC).

WhatsApp permet d’envoyer des messages écrits, audios, vidéos, ainsi que des pièces jointes aux formats variés, mais aussi de téléphoner gratuitement dans le monde entier, de façon classique ou en vidéo.

Ces différentes fonctionnalités peuvent être utilisées en conversation individuelle ou sous forme de groupe. Enfin, l’application est réputée pour son haut niveau de sécurité, tout en restant simple à installer et à utiliser.

Les prérequis pour utiliser WhatsApp

WhatsApp est une application qui fonctionne grâce à internet. Votre appareil doit donc être connecté au réseau, soit par Wi-Fi, soit par les données mobiles.

Pour utiliser la version mobile de WhatsApp, vous devez disposer d’un smartphone ou d’une tablette avec les dernières versions d’Android, iOS, Google Play Store ou Apple Store.

Il en est de même pour les versions sur ordinateur. Pour la version web, votre navigateur devra être à jour. Enfin, pour installer l’application de bureau, vous devez posséder au minimum Windows 8.1 ou macOS 10.1. Votre ordinateur doit également être équipé d’un microphone et / ou d’une caméra.

Pour installer l’application sur PC ou tablette, vous devez disposer d’un compte WhatsApp sur votre smartphone

Les avantages et les limites de WhatsApp

Avantages de WhatsApp

WhatsApp n’est pas devenue la meilleure application de chat par hasard. Voici une liste non exhaustive de ses nombreux avantages :

• WhatsApp est une application gratuite
• Elle ne contient pas d’annonces publicitaires
• Son interface est agréable, personnalisable et accessible à tous
• Les notifications sont personnalisables
• L’appli est disponible dans au moins 40 langues sur iPhone et plus de 60 sur Android
• Elle permet d’envoyer des messages, images, audios et vidéos partout dans le monde
• Vous avez la possibilité de passer des appels vocaux ou vidéos sans carte SIM
• WhatsApp permet de prendre et d’envoyer des photos, des vidéos ou des enregistrements audios
• L’application et le contenu de vos conversations sont sécurisés grâce au cryptage
• Il est possible de discuter en groupe
• WhatsApp propose de base les options d’accusé de réception et de lecture des messages
• Améliorez l’expérience d’échanges avec des mises en forme de messages avancées
• Archivez et recherchez des conversations, messages et fichiers
• Envoyez des messages éphémères ou de supprimer des messages après envoi
• Partagez votre localisation GPS en temps réel
• Épingler les conversations importantes en haut de liste
• Marquez les messages importants en tant que favoris
• Citez les messages dans vos réponses

Limites et inconvénients de WhatsApp

• Pour être utilisée, l’application mobile WhatsApp nécessite une connexion internet
• Les contacts avec qui vous souhaitez échanger doivent aussi posséder l’application
• En mode par défaut, tous vos contacts ont accès à votre photo de profil
• Pour pouvoir ajouter quelqu’un sur WhatsApp, vous êtes obligé de partager votre numéro de téléphone avec cette personne

Que peut-on faire avec WhatsApp ?

WhatsApp donne accès à plusieurs fonctionnalités. Parmi elles, la conception, l’envoi et la réception de messages simples, enrichis, ainsi que la prise de photos, d’enregistrements vocaux ou vidéos.

WhatsApp permet également le partage et la réception de différents types de fichiers en pièces jointes : documents, images, audios, vidéos…

WhatsApp offre aussi la possibilité de lancer des appels vocaux et vidéos de manière individuelle ou groupée.

Enfin, ces différents échanges peuvent être archivés et sauvegardés et sont accessibles depuis la plateforme de votre choix (mobile, tablette ou ordinateur).

Envoyer des messages enrichis

Le terme message enrichi ou RCS (Rich Communication Service) est le nom d’un protocole récent, mis en place par les services de messagerie mobile classiques.

Celui-ci vise à remplacer les SMS et MMS classiques, rendus quasiment obsolètes, notamment par les services de messagerie instantanés tels que WhatsApp. Les messages enrichis améliorent l’expérience utilisateur et permettent de fluidifier les échanges.

Mais en quoi consistent les messages enrichis sur WhatsApp ?

Pour résumer, les messages enrichis font référence à la mise en forme optimisée des messages, au partage d’une position géographique en temps réel, au partage de contenu multimédia et au transfert de fichiers. Mais aussi, à la possibilité de tenir des conversations privées ou groupées ou encore au fait de pouvoir passer des appels vocaux ou vidéos.

Ainsi, pour envoyer un document, prendre une photo ou une vidéo avec votre caméra, envoyer un contenu multimédia présent dans votre galerie, pour partager un fichier audio, une fiche contact ou votre localisation, sélectionnez l’icône du trombone 📎 accessible dans le champ d’écriture de votre message. Sélectionnez ensuite le partage de votre choix et suivez les instructions.

Plusieurs possibilités s’offrent également à vous pour modifier la mise en forme d’un message. Vous pouvez choisir de mettre votre message en gras, en italique, de barrer le texte ou de mettre votre texte en “chasse”.

Enfin, il vous est possible de savoir si votre message a bien été envoyé, reçu et lu par votre interlocuteur ou encore s’il est en train d’écrire ou d’enregistrer un audio.

Lancer des appels vocaux et vidéos

Sur le grand écran de votre ordinateur, sur votre tablette ou votre smartphone, vous pouvez lancer des conversations audios et vidéos avec vos proches.

Pour cela, sélectionnez l’icône caméra pour les appels vidéos ou téléphone pour les appels audios classiques. Ces icônes se situent généralement en haut à droite de votre fenêtre de conversation.

Envoyer des photos, vidéos et bien plus encore

Une fois le contact, le groupe ou la conversation sélectionnés, plusieurs options s’offrent à vous (en plus de l’icône trombone des messages enrichis) pour envoyer du contenu multimédia. Celles-ci varient en fonction du type de fichiers que vous souhaitez envoyer.

Pour prendre une photo ou une vidéo, sélectionnez le bouton de l’appareil photo en bas de la fenêtre de conversation (celui-ci peut se trouver à droite ou à gauche selon votre appareil: Android, Apple ou ordinateur).

Après avoir cliqué sur le bouton, votre appareil photo s’ouvre. Vous pouvez choisir d’envoyer une photo ou une vidéo déjà existante. Pour cela sélectionnez la ou les photos de votre choix dans la galerie de photos (Android) ou dans la bibliothèque de photos et vidéos (iOS).

Si vous souhaitez prendre une nouvelle photo / vidéo et l’envoyer directement, le début de la procédure est identique. Cliquez sur le bouton appareil photo pour commencer. Ensuite, utilisez le cercle blanc dans la partie centrale inférieure de l’écran pour prendre une photo. Appuyez une fois pour prendre une photo ou maintenez une pression continue pour filmer.

À noter que vous avez la possibilité d’activer le flash (en bas à gauche) ou de passer en mode selfie si votre smartphone ou votre tablette possède une caméra faciale.

Une fois votre photo ou votre vidéo enregistrée, vous pouvez la modifier (pivoter, rogner, smiley, texte ou dessin à la main), l’accompagner d’une légende ou d’un commentaire. Vous n’avez plus qu’à l’envoyer en cliquant sur la flèche d’envoi en bas à droite.

Vous pouvez également sélectionner votre appareil photo directement depuis votre liste de conversations (même procédure pour prendre votre photo ou vidéo). Avec cette manière de faire vous pouvez ensuite choisir un ou plusieurs destinataires dans votre liste de contacts.

Les messages éphémères

Depuis 2021, WhatsApp permet à ses utilisateurs d’envoyer des photos et des vidéos éphémères.

Ces médias deviennent ainsi à vue unique : une fois visionnés par le destinataire, ils s’effacent automatiquement. Pour cela, sélectionnez le petit rond avec un numéro 1 à droite du champ ajouter une légende. Vous pouvez définir le délai de disparition de vos messages éphémères dans Compte>Confidentialité.

Enregistrer et envoyer un message vocal

Pour envoyer un message vocal, il suffit de rester appuyé sur l’icône micro en bas à droite de votre fenêtre de conversation. Si vous relâchez immédiatement la pression à la fin de l’enregistrement, le message s’enverra automatiquement.

En revanche, si vous souhaitez pouvoir supprimer le message ou bien le réécouter avant de l’envoyer, vous pouvez faire glisser votre doigt (vers le haut ou vers la gauche selon Android ou iOS) afin de verrouiller l’enregistrement.

Sur ordinateur, vous n’avez qu’à cliquer une seule fois sur l’icône micro. Vous devez ensuite autoriser l’utilisation du microphone pour pouvoir procéder à l’enregistrement du message qui pourra être relu avant envoi ou supprimé.

Créer et gérer des groupes

Pour créer un groupe de discussion, rendez-vous sur votre liste de conversations (fenêtre principale), sélectionnez les trois petits points en haut à droite (Android) ou appuyez directement sur nouveau groupe au-dessus de vos contacts sur iPhone.

Votre liste de contacts s’affiche et vous n’avez plus qu’à choisir les participants pour votre groupe, le maximum étant de 256. Cliquez ensuite sur suivant (Apple) ou sur la flèche verte en bas à droite de votre écran (Android).

Choisissez ensuite le nom du groupe ; vous pouvez également l’illustrer d’une photo déjà existante ou prise à l’instant.

Appuyez ensuite sur créer ou sur la flèche en bas à droite (Android). Une fois le groupe créé, vous n’avez plus qu’à envoyer des messages qui seront visibles par tous les membres.

Plus d’informations : Comment créer un groupe et y inviter des participants

WhatsApp et la sécurité informatique

WhatsApp fait partie des applications de communication célèbres pour leur haut niveau de sécurité. Celui-ci se traduit par le chiffrement (ou le cryptage) de vos messages et appels de bout en bout. Mais également par la possibilité de protéger votre application WhatsApp via un mot de passe, empreinte digitale, reconnaissance faciale ou encore grâce à un système de double authentification.

Le chiffrement des messages

Lancé depuis 2016 par WhatsApp, le chiffrement des messages permet de garantir que vos conversations ne sont accessibles par personne, en dehors de vous et votre destinataire.

Vos messages sont verrouillés par une clé spéciale, unique pour chaque conversation. Celle-ci étant stockée sur votre appareil, personne, pas même le fournisseur de messagerie instantanée, n’y a accès. Ce processus est automatique, vous n’avez donc rien à faire pour sécuriser vos conversations. 

Si vous souhaitez tout de même vérifier que vos conversations sont bien chiffrées et sécurisées, rendez-vous sur la fiche de votre contact et rendez-vous dans chiffrement. Vous accédez ainsi à une version publique et allégée de la clé spéciale.

Celle-ci comprend un QR code, ainsi qu’une série de 60 chiffres. Si vous voulez vous assurer du chiffrement de la conversation, vous pouvez soit comparer la série de chiffre avec votre contact ou bien un de vous deux peut scanner le QR code. Un code identique confirme le chiffrage de bout en bout de vos conversations, tandis qu’un code différent indique la nécessité d’une mise à jour de votre chiffrement.

À propos du chiffrement de bout en bout

La Double authentification

La double authentification ou vérification en deux étapes consiste à fournir un mot de passe ou code PIN à six chiffres pour accéder à votre compte.

Pour cela, allez dans les réglages ou paramètres Compte>Vérification en deux étapes. Définissez un code PIN à 6 chiffres et conservez-le. Vous pouvez également transmettre votre adresse mail pour réinitialiser votre code PIN en cas d’oubli.

En savoir plus : La vérification en deux étapes

Protection par empreinte digitale, reconnaissance faciale ou par mot de passe

Si vous souhaitez renforcer le niveau de sécurité de votre compte WhatsApp, d’autres options s’offrent à vous.

• Si votre appareil Android est compatible, vous pouvez activer le déverrouillage de WhatsApp par empreinte digitale.
• Toujours sur Android, vous pouvez définir un mode de verrouillage supplémentaire pour accéder à WhatsApp. Pour cela, rendez-vous dans Paramètres>Sécurité>Verrouillage des applications>Choisir mode de verrouillage> schéma ou code.
• Vous pouvez aussi opter pour des applications externes de verrouillage pour protéger WhatsApp sur Android.
• Sur iPhone, vous pouvez choisir d’utiliser la reconnaissance faciale ou l’empreinte digitale (Touch ID / Face ID) pour protéger votre application.

L’installation de WhatsApp

Que ce soit sur téléphone mobile ou sur ordinateur, l’installation de WhatsApp est rapide, facile et accessible à tous.

Installer WhatsApp sur smartphone

WhatsApp pour Android

1. Sélectionnez l’application Play Store
2. Entrez WhatsApp dans la barre de recherche
3. Sélectionnez l’application WhatsApp Messenger
4. Appuyez sur Installer
5. Ouvrez l’application

WhatsApp pour iPhone

1. Sélectionnez l’application Apple store
2. Rechercher WhatsApp
3. Sélectionnez WhatsApp Messenger
4. Installez l’application
5. Ouvrez l’application

Installer WhatsApp sur ordinateur

La version Web

Celle-ci vous permet d’accéder à WhatsApp directement depuis votre navigateur web ; pour cela, rendez-vous à cette adresse.

Pour utiliser WhatsApp sur le web, vous devez avoir préalablement installé WhatsApp sur votre téléphone. Ensuite, il vous faut synchroniser les deux versions. Pour cela, ouvrez l’application mobile.

• Sur Android, appuyez sur les trois petits points en haut à droite puis appareils connectés>connecter un appareil.
• Sur iPhone, rendez-vous dans les réglages>appareils connectés>connecter un appareil.

Vous n’avez plus qu’à scanner le QR présent sur votre écran d’ordinateur, avec votre téléphone.

WhatsApp – Comment connecter un appareil

L’application bureau WhatsApp Desktop

• L’application est téléchargeable directement sur cette page, pour PC et macOS.
• Pour PC, vous pouvez aussi télécharger l’application sur le site de Microsoft.
• Pour macOS, vous pouvez également télécharger l’application dans l’Apple Store.

Dans les deux cas, téléchargez le fichier et double-cliquez une fois le téléchargement terminé pour lancer l’installation. Comme pour l’application web, il vous faut associer votre application mobile à votre ordinateur. Au total, vous pouvez connecter un maximum de 4 appareils sur votre compte WhatsApp.

Il ne vous reste plus qu’à vous inscrire, à configurer votre profil et démarrer vos premières discussions !