Comment se connecter à Internet : Le guide spécial Débutant

Ca y est, vous maîtrisez le clavier et la souris de votre ordinateur. Vous vous sentez à l’aise pour continuer votre apprentissage. La prochaine étape est d’apprendre comment se connecter à Internet chez vous.

Avec Internet vous allez pouvoir explorer de nouveau horizon, communiquer avec vos proches, apprendre, vous divertir mais aussi vous informer. D’ailleurs, aujourd’hui il devient indispensable d’avoir une connexion Internet à la maison. Ne serait-ce pour les démarches administratives !

Dans cet article, je vous explique les différentes étapes pour installer Internet à votre domicile. Il existe plusieurs types de connexions (Ethernet ou sans fil). Ici, je vous propose la méthode la plus classique : une box internet et une connexion sans fil en Wifi !

Comment choisir son fournisseur d’accès à Internet ?

Pour se connecter à Internet, la première étape consiste à choisir un fournisseur d’accès à Internet, aussi appelé FAI. Il s’agit d’une entreprise qui vous propose une offre Internet adaptée à vos besoins et à votre budget.

Il existe de nombreux FAI sur le marché. Les principaux sont Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free. Comment les comparer et les choisir ? Voici, en dehors du prix, quelques critères à prendre en compte :

• Le débit
• La couverture réseau
• Les services inclus
• La durée d’engagement

Pour comparer les offres des différents FAI, vous pouvez également utiliser des comparateurs en ligne ou contacter directement les opérateurs par téléphone ou en boutique.

Détaillons ensemble ces 4 critères qui doivent vous aider à choisir le meilleur fournisseur.

Le débit

Le débit correspond à la vitesse de votre connexion Internet. Elle est exprimée en mégabits par seconde (Mbps). Plus le débit est élevé, plus vous pouvez surfer rapidement et télécharger des fichiers volumineux.

Le débit dépend du type de technologie utilisée : ADSL, câble, fibre optique, etc. La fibre optique offre le meilleur débit, mais elle n’est pas encore disponible partout. Le plus simple est de tester votre éligibilité à la fibre sur le site de votre FAI ou sur des sites spécialisés.

La couverture du réseau

La couverture réseau indique la zone géographique où le FAI peut vous fournir une connexion Internet. Attention, la couverture varie selon les opérateurs et les technologies. Il est donc important de vérifier si votre logement est bien couvert par le FAI que vous envisagez de choisir.

Normalement, Vous pouvez le vérifier en renseignant votre adresse ou votre numéro de téléphone fixe sur le site du fournisseur.

Les services inclus

Avoir Internet, c’est une chose ! Mais la plupart des fournisseurs offrent des services complémentaires qui sont soit inclus ou optionnels. Par exemple, la souscription à une box peut vous donner le droit à :

• La téléphonie illimitée vers les fixes et/ou les mobiles,
• Une offre télévision par Internet avec bouquet de chaînes et services de vidéos à la demande,
• L’accès à des hotspots Wi-Fi gratuits, etc.

La durée d’engagement

Il s’agit de la durée minimale pendant laquelle vous devez rester abonné au FAI. La durée d’engagement peut varier en général entre 12 et 24 mois. Il peut aussi être sans engagement, ce qui vous permet de résilier votre contrat à tout moment sans frais. L’engagement a une influence sur le prix de l’offre et sur les conditions de résiliation.

Une autre façon de choisir son FAI et son offre Internet est de se renseigner dans le voisinage. Est ce que vos voisins disposent d’Internet ? Quel est leur fournisseur ? Sont-ils satisfaits du service ?

Comment souscrire à une offre Internet ?

Une fois que vous avez choisi votre FAI et votre offre Internet, vous devez souscrire à un contrat. Vous pouvez le faire en ligne, par téléphone ou si vous préférez en boutique.

Pour ouvrir une ligne Internet vous devrez :

1. Renseigner vos coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse, e-mail, etc.) et choisir un mode de paiement (prélèvement automatique ou carte bancaire).
2. Communiquer votre numéro de ligne fixe si vous en avez un ou demander l’ouverture d’une nouvelle ligne si vous n’en avez pas.
3. Choisir une date de mise en service de votre connexion Internet. Celle-ci peut varier selon la disponibilité du technicien qui doit intervenir chez vous pour installer la ligne ou la fibre.
4. Valider votre commande afin de recevoir une confirmation par e-mail ou par courrier.

Il faudra être en capacité de fournir à minima un RIB et un justificatif de domicile pour finaliser le contrat.

Comment activer sa ligne Internet ?

Après avoir souscrit à une offre Internet, vous devez activer votre ligne Internet pour pouvoir vous connecter. Pour cela, vous devez réceptionner et installer votre box Internet, c’est elle qui vous permet de recevoir le signal Internet et de le diffuser en Wi-Fi.

Dans un premier temps, vous allez recevoir votre box Internet par courrier ou vous la récupérez en boutique. Vérifiez que le colis contient bien tous les éléments nécessaires : la box, le modem, les câbles, le filtre ADSL, le guide d’installation, etc.

Ensuite, vous devez installer votre box Internet. Il est impératif qu’elle soit installée à proximité d’une prise électrique et d’une prise téléphonique (ou d’une prise fibre selon le type de connexion choisie). Suivez les instructions du guide d’installation pour brancher correctement les câbles de la box.

Enfin, allumez votre box Internet et attendez qu’elle se synchronise avec le réseau de votre FAI. Cela peut prendre quelques minutes. Vous pouvez vérifier l’état de la synchronisation en observant les voyants de la box. Ils doivent être allumés, généralement avec une lumière verte, et fixes pour indiquer que la connexion est établie.

Si vous optez pour la fibre optique, il sera peut être nécessaire d’attendre l’intervention d’un technicien pour raccorder votre logement au réseau fibre. Un rendez-vous vous sera proposé lors de votre souscription ou après avoir reçu votre box.

Comment se connecter à Internet à l’aide d’un réseau sans fil haut débit (Wi-Fi) ?

Pour se connecter à Internet sans fil, vous devez utiliser le Wi-Fi. C’est la technologie qui permet une communication sans fil entre votre box Internet et vos différents appareils (ordinateur, smartphone, tablette, etc.). Pour cela, vous devez configurer le réseau Wi-Fi sur vos appareils.

Activez le Wi-Fi sur votre appareil

Dans un premier temps, vérifiez que le Wifi est correctement activé sur votre appareil. Par exemple, sur un ordinateur Windows, cliquez sur l’icône réseau dans la barre des tâches et activez le bouton Wi-Fi.

Sur un smartphone ou une tablette Android, allez dans les paramètres et activez le Wi-Fi.

Recherchez le nom du réseau Wi-Fi de votre box

Une fois le Wifi activé, vous devriez voir une liste de nom. Il s’agit de la liste de toutes les connexions Internet disponibles. D’ailleurs, vous risquez voir celles de vos voisins, mais c’est tout à fait normal.

Vous trouverez le nom qui correspond à votre connexion Wifi sur une étiquette collée à l’arrière de votre box ou dans le guide d’installation. Généralement, il commence par le nom de votre FAI suivi de chiffres ou de lettres. Par exemple : Orange_1234 ou SFR_5678.

Saisissez le mot de passe

Une fois que vous avez détecté le nom de réseau, cliquez dessus. Il vous est demandé alors de saisir un mot de passe aussi appelé clé de sécurité.

Il est également indiqué sur l’étiquette de la box ou dans le guide d’installation. Il s’agit d’une suite de chiffres ou de lettres. Par exemple : 1234GFJDLL56565678 ou A15454BC5454DEFGH. Veillez à respecter les majuscules et les minuscules.

Attendez que votre appareil se connecte au réseau Wi-Fi. Vous devriez voir une icône WiFi s’afficher sur votre barre des tâches pour indiquer que vous êtes connecté.

Première navigation : débutez sur Internet

Si vous êtes arrivés à cette étape, c’est que votre appareil est connecté à Internet. Il est temps de passer aux choses sérieuses en navigant sur votre premier site Internet. Et pour notre exemple, je vous propose de vous connecter au site lecoinretraite.fr.

Il s’agit d’un bon point de départ pour apprendre toutes les ficelles d’Internet !

Pour commencer vous devez ouvrir votre navigateur Internet. Il en existe plusieurs, les plus connus étant Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge ou Safari. Si vous êtes sous Windows, le navigateur par défaut est Microsoft Edge. Double cliquez sur son icône pour lancer l’application.

En haut de la fenêtre qui vient de s’ouvrir, se trouve la barre d’adresse. Tapez (ou faîtes un copier coller) l’adresse https://www.lecoinretraite.fr puis terminez en appuyant sur la touche Entrée de votre clavier.

Le site du Coin Retraite s’affiche à l’écran. Pour naviguer sur les différentes pages du site, cliquez sur les liens et menus. Sur ordinateur, un lien se reconnaît facile car le curseur de la souris change de forme.

Voilà vous êtes opérationnel pour vous lancer dans la découverte de ce nouvel univers numérique.

Si vous rencontrez des problèmes de connexion Internet

La démarche pour se connecter à Internet s’est grandement simplifiée au fil des années. Toutefois, personne n’est à l’abri d’un petit souci. Si votre connexion Internet ne fonctionne pas, les raisons peuvent être nombreuses.

Je vous donne ici, 2 petites vérifications à faire avant d’appeler le service client ou un technicien.

Votre appareil ne trouve pas votre réseau Wifi

Vous voyez bien la liste des connexions disponibles sur votre appareil, mais le nom de votre box Internet n’apparaît pas. Voici 3 actions à réaliser avant de paniquer :

• Vérifiez le nom de la box Internet sur l’étiquette qui se trouve derrière la box
• Est-ce que tous les branchements de votre box sont corrects ?
• Réinitialisez le Wifi en appuyant longuement sur le bouton Wifi de votre box
• Redémarrez votre box

Pour redémarrer votre box, appuyez sur le bouton off et débranchez la. Attendez 10 à 15 secondes avant de la relancer. Si cela ne marche toujours pas, la box dispose normalement d’un bouton de réinitialisation. Utilisez le en dernier recours.

Je n’arrive pas à me connecter

Vous voyez le nom de votre réseau sur votre ordinateur ou votre smartphone mais impossible de vous connecter. Dans ce cas vérifiez que le mot de passe que vous tapez est correct. Vu le nombre de caractères, c’est assez fastidieux et une erreur de frappe est rapidement arrivée.

Sinon tapez Centre Réseau et partage dans Cortana puis cliquez sur le lien Résoudre les problèmes. Après un diagnostic de quelques minutes, suivez les instructions fournies par Windows.

Ma connexion Internet est lente

Vous remarquez des lenteurs lorsque vous naviguez sur Internet ? La première chose à faire est de tester votre vitesse de connexion. Vous pouvez le faire en ligne avec le site speedtest.

Si votre connexion Internet est diagnostiquée comme lente, plusieurs raisons peuvent être à l’origine de ce dysfonctionnement :

• Problème réseau au niveau de votre FAI
• Une mauvaise couverture Wifi dans votre maison, dans ce cas pensez à ajouter un répéteur
• Trop d’applications ouvertes qui téléchargent en même temps des données. Ça peut être le cas pour les téléchargements de mises à jour Windows qui se font en arrière plan.

Vous pouvez relancer votre box en dernier recours pour réinitialiser la connexion.

Voilà comment se connecter à Internet

Vous avez entre vos mains toutes les clés pour savoir comment se connecter à Internet en Wi-Fi, le type de connexion le plus répandu et le plus pratique. Vous devez maintenant être en mesure de choisir le bon FAI, souscrire un contrat et naviguer sur votre premier site Internet.

C’est un grand pas et le début d’une belle aventure numérique. Je vous conseille de consulter les différents articles du site Le Coin Retraite, notamment pour apprendre les meilleurs conseils pour profiter du web mais aussi pour naviguer en toute sécurité.

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À bientôt